Исправляем сетевые протоколы

Если сеть не работает... Вот тут хороший список симптомов.

Могут выручить две команды

netsh winsock reset

http://support.microsoft.com/kb/811259

и

netsh int ip reset resetlog.txt

http://support.microsoft.com/kb/299357

p.s. если не уверены в своих силах лучше обратитесь за помощью к профессионалам